الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
1. ما الذي يجعل عطورك فريدة؟
يتم تصنيع عطورنا باستخدام مكونات عالية الجودة، مع التركيز على الرائحة التي تدوم طويلاً والتغليف الأنيق وتركيبات العطور الفريدة المستوحاة من الرحلات العالمية والفخامة الخالدة.
2. هل عطوركم للرجال، النساء، أو للجنسين؟
نقدم مجموعة متنوعة من العطور للرجال والنساء، بالإضافة إلى خيارات للجنسين. صُممت كل رائحة لتناسب مختلف الأذواق والتفضيلات الشخصية.
3. كم تدوم الرائحة؟
عطورنا مصنوعة من زيوت عالية التركيز لضمان ثبات ممتاز. يدوم العطر في المتوسط من 8 إلى 12 ساعة، حسب نوع البشرة وطريقة الاستخدام.
4. أين تقومون بالشحن؟
نشحن حاليًا محليًا ودوليًا. خيارات الشحن وتكاليفه موضحة عند الدفع بناءً على موقعك.
5. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
تختلف أوقات التوصيل باختلاف الوجهة. عادةً ما تصل الطلبات المحلية خلال 3-5 أيام عمل. أما الطلبات الدولية، فقد تستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال العطر؟
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإننا نقبل فقط إرجاع المنتجات غير المستخدمة والمختومة خلال 14 يومًا من الشراء.
7. هل العطور الخاصة بك خالية من القسوة؟
نعم، جميع عطورنا خالية من القسوة ولم يتم اختبارها على الحيوانات مطلقًا.
8. كيف يمكنني تخزين عطري؟
قم بتخزين عطرك في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة للحفاظ على جودته وطول عمره.
9. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو مراسلتنا مباشرةً عبر البريد الإلكتروني rihlahscents@gmail.com . عادةً ما نرد خلال ٢٤-٤٨ ساعة.